CASAGIOVE (CASERTA). Importanti novità per i cittadini sul fronte del servizio idrico. La società ITL S.p.A. ha attivato nuovi canali di comunicazione diretta per facilitare il rapporto con gli utenti e rendere più veloce la gestione delle richieste.
A partire da oggi, i cittadini potranno comunicare direttamente con il gestore senza intermediari. L’iniziativa nasce con l’obiettivo di semplificare le procedure e garantire risposte più rapide per tutte le problematiche legate alle utenze idriche.
I nuovi canali di contatto
Gli utenti potranno utilizzare due modalità semplici e immediate:
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WhatsApp: inviando un messaggio al numero 389 8433517
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E-mail: scrivendo all’indirizzo [email protected]
Attraverso questi strumenti sarà possibile:
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inviare autoletture del contatore
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richiedere rettifiche o chiarimenti sulle bollette
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ottenere informazioni generali sul servizio idrico
Tempi di risposta
La società ha comunicato che ogni richiesta riceverà un riscontro entro un massimo di 48 ore, con l’obiettivo di migliorare l’efficienza del servizio e ridurre i tempi di gestione delle segnalazioni.
L’attivazione di questi nuovi canali rappresenta un passo verso una comunicazione più diretta e immediata tra gestore e cittadini, facilitando la risoluzione delle problematiche relative alle utenze idriche del territorio.